Durante el medio día de este viernes, diversos usuarios alertaron desde redes sociales fallas en la app y algunos otros servicios digitales de Citibanamex.
El asunto ha causado especial molestia entre los clientes del banco si consideramos que estamos en días que para muchos representan el pago de sus quincenas.
Citigroup abandonaría la banca de consumo en México: ¿Nos quedaremos sin Citibanamex?
Los errores reportados han dejado a cientos de clientes sin poder realizar transferencias o pagar cuentas a través de la banca electrónica.
El problema ya se ha visto reflejado en DownDetector, plataforma de referencia que indica que el 47 por ciento de ls reportes indican fallas en la banca móvil, otro 47 por ciento se refiere a intermitencias en la banca en línea y 5 por ciento a la imposibilidad de realizar transferencias de fondos.

En cuanto a las ciudades del país más afectadas , tenemos que son Guadalajara, Monterrey y la CDMX las regiones en las que mayores reportes se han realizado, aunque otras partes del país también se han visto afectadas.
Como era de esperarse, las reacciones de molestia no se han detenido en redes sociales, desde donde el equipo de Citibanamex pide a sus clientes paciencia al tiempo que los invita a realizar sus operaciones más tarde.

@Citibanamex su app está fallando, me dice error con el servidor pic.twitter.com/eSb7ozQvmK
— David Galindo (@VictorVictrola) April 29, 2022

Hola. Te pedimos una disculpa, por favor, intenta ingresar nuevamente. Si la situación persiste, te compartimos el número de atención a Clientes de Banca …