Las relaciones de la ciudadanía con la administración no están siendo fáciles en este contexto de crisis sanitaria, estado de alarma y limitaciones de movilidad, por eso, la Agencia Tributaria ha estado adoptando nuevos procedimientos durante las últimas semanas. El último, la atención por videollamada.

Concretamente, el fisco español ha habilitado la verificación por videollamada de Zoom para registrarse en el sistema Cl@ve desde un teléfono móvil y para modificar el número de teléfono asociado desde cualquier otro dispositivo. Cl@ve es un vía de identificación a la hora de realizar gestiones como la solicitud del Ingreso Mínimo Vital o la petición de la vida laboral, por ejemplo.

El procedimiento consiste en llevar a cabo una videollamada a través de Zoom con un operador de la Agencia Tributaria

Así funcionan las videollamadas de Zoom con la Agencia Tributaria

La Agencia Tributaria explica en la página web dedicada a esta vía de asistencia que el servicio está disponible tanto desde un ordenador con cámara, micrófono y altavoces o casco como desde un teléfono inteligente o tableta.

Cuando una persona accede al servicio desde su dispositivo, se llevará a cabo de manera automática la descarga del software de Zoom necesario, aunque se recomienda tenerlo previamente instalado descargándolo desde esta web de la compañía dedicada a la AEAT.

El procedimiento, una vez instaladas las aplicaciones necesarias, consistirá en llevar a cabo una videollamada con un operador del órgano tributario.

Antes de poder llevar a cabo cualquier trámite, necesitaremos identificarnos mostrando …