Las inversiones hechas por el sector bancario en tecnología en 2019 crecieron 48% con relación al año anterior y el presupuesto total alcanzó US$ 5,16 mil millones, reveló la Investigación FEBRABAN (Federación Brasilera de Bancos) de Tecnología Bancaria 2020. Las inversiones en software y hardware pasaron de US$ 1,12 mil millones a US$ 1,7 mil millonesentre 2018 y 2019, mientras que los gastos crecieron de US$ 2,7 mil millones a US$ 3,1 mil millones.
El estudio, realizado junto a Deloitte y que incluye a 22 bancos que representan el 90% de los activos de la industria bancaria de Brasil, mostró que, así como en los años anteriores, los gastos e inversiones en software estuvieron en el centro de las atenciones de las instituciones financieras y representan el 54% del total.
“Los bancos brasileros siempre funcionaron como un importante inductor de innovaciones en el país. La crisis impulsó la digitalización dentro y fuera de las instituciones financieras, pero ya estábamos preparados y queremos continuar ayudando al cliente a crear un ADN digital que le permita tener acceso a servicios con mayor valor agregado, más eficiencia y reducción de costos”, evalúa Isaac Sidney, presidente de FEBRABAN.
“El histórico de las inversiones de los bancos en TI, junto al crecimiento del uso de los canales digitales en los últimos cinco años, fueron fundamentales para que, en este momento de la pandemia, nuestros clientes tuvieran la opción de hacer prácticamente todas las transacciones financieras de forma segura en sus casas, evitando así las aglomeraciones”, destaca Sidney.
La investigación …