Te presentamos una guía con diez sencillos pasos para reclamar a la compañía aérea en caso de cancelación o retraso en el vuelo.
Con el final de las vacaciones navideñas, es posible que nos dé un ataque de pereza por volver a la rutina y abandonar nuestra desconexión invernal. Pero a la típica desgana puede que debamos sumarle una sensación de rabia y enfado. Unas emociones lógicas que estallan cuando llegamos al aeropuerto y comprobamos el mensaje más temido: cancelación o retraso en el vuelo.
Al cabreo inicial y la dosis extra de paciencia debemos sumarle luego las incógnitas. ¿Qué hacer para reclamar nuestros derechos ante la compañía responsable? Puedes resolver tus dudas con esta sencilla guía de diez pasos para formular una queja por los perjuicios ocasionados:

Si se da una cancelación o retraso en el vuelo, la Unión Europea cuenta con un reglamento específico para proteger los derechos de los usuarios afectados y que las operadoras aéreas les compensen por los daños y perjuicios.

La legislación plantea que existe retraso en el vuelo cuando este es de al menos dos horas en vuelos de 1.500 kilómetros o menos. También se reconoce el retraso en el vuelo en el caso de tres horas o más en los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 kilómetros y de todos los demás vuelos que cubran distancias comprendidas entre los 1.500 y los 3.500 km. En viajes no cubiertos por estas características, se contempla el retraso en el vuelo cuando este sea superior a cuatro …