El pasado mes de octubre, durante su evento 'Communities Summit', Facebook anunció el lanzamiento de cursos gratuitos para los interesados en obtener su Certificación en Community Management. En ese momento, dichos cursos estaban disponibles únicamente en inglés...

...pero ahora, la compañía ha decidido ampliar el acceso a su programa de certificación a un número mucho mayor de usuarios, al traducir el curso a otros siete idiomas, entre ellos el español (al que se suman el francés, alemán, portugués, árabe, indonesio y tailandés).
No, ser 'community manager' no ha pasado de moda

Aunque el gran 'boom' de la profesión de community manager tuvo lugar hace ya una década, lo cierto es que se trata de un puesto que en este tiempo no ha hecho sino consolidar su importancia en la estrategia comunicativa de empresas e instituciones.

Y, de hecho, las grandes plataformas sociales son las primeras interesadas en que estos profesionales puedan sacar todo el provecho a sus redes, y la concesión de certificados oficiales es la mejor vía para que estas habilidades puedan ser reconocidas en el mercado laboral.

En Xataka

Yo respondo a las críticas de las marcas con más quejas en Internet

En palabras de Facebook:

"Ya sea para una marca o una organización sin fines de lucro, tener un 'community manager' que sea experto en buenas prácticas es una parte importante de la construcción y el mantenimiento de una comunidad online".

"Los …