Angela Ahrendts, la máxima responsable de Apple Retail a nivel mundial, ha sido entrevistada en el festival de Cannes, en el sur de Francia. En el evento, la ejecutiva ha comentado cómo se enfrentan las Apple Store físicas a la tendencia global hacia comprar online, además de revelar algún que otro detalle que hasta ahora no se sabía demasiado.

La situación estaba encima de la mesa: cada vez somos más los que elegimos explorar y decidir nuestras compras a través de aplicaciones en el móvil y no mirando en tiendas físicas. En Apple saben bien este punto, y precisamente el rediseño de las tiendas oficiales quiere reflejar esa tendencia.

"Las tiendas no están muriendo, pero tienen que evolucionar"

Angela ha mencionado ella misma cifras de estudios recientes hacia cómo hay personas que incluso auguran el fin de las tiendas físicas:

Some really interesting insight on the future of retail from Apple's @AngelaAhrendts! For more expert insights and sign up for a #CannesLions Digital Pass, available here https://t.co/VB1kN9uzpt pic.twitter.com/AsBKbSURe2— Cannes Lions (@Cannes_Lions) 20 de junio de 2018

La directora de Apple Retail está en contra de esta forma de pensar. "Las tiendas físicas no están muriendo, pero tienen que evolucionar para servir un propósito más allá de simplemente vender." De ahí que en las tiendas de Apple no destaquen los productos que se venden sino el espacio en sí, donde poder reunirse y hablar con el personal del local para resolver todas las dudas que se puedan tener.

Además, las Genius …