Un bibliotecario ha compartido hoy en su perfil de Twitter cómo la digitalización de ciertos servicios de la administración pública suponen un problema para muchas personas. La brecha digital, que existe, hace que no todo el mundo pueda hacer todos los procesos que requieren para su vida, por falta de dispositivos tecnológicos o de una conexión a internet accesible en cualquier momento.

La historia gira en torno a una mujer de 60 años que fue a la biblioteca donde este hombre trabaja a conectarse a Internet porque en casa no tiene, porque no se lo puede permitir. Necesita la vida laboral para buscar trabajo y la tiene que solicitar ella en la web de SEPE. Y ahí surgen diversos problemas e impedimentos para un proceso fácil.

Una brecha digital que dificulta

Primero la mujer no sabe cómo se usa el DNIe ni tiene Clave Permanente o Pin. Así que descartadas esas opciones. Hay la opción de hacerlo por SMS, pero llega otro problema: la señora solo tiene un móvil básico. Y, aunque puedes acceder por SMS, lo que envían desde la web de vuelta es un PDF con la vida laboral. La mujer no tiene pendrive ni Internet fuera de la biblioteca.

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