Si tienes un problema con la infraestructura de Telefónica, utiliza Petter para notificárselo y que lo solventen. Se trata del nuevo sistema lanzado por la teleco para que tanto sus clientes particulares, como las empresas u organismos oficiales, avisen sobre estos asuntos a la compañía. A continuación te explicaremos cómo funciona y, sobretodo, de qué incidencias puedes avisar, ya que no está diseñado para la gestión de fallos de servicio.Solo para infraestructuraEs importante saber exactamente para qué sirve Petter. Se trata de un sistema que nos permitirá abrir incidencias sobre la infraestructura de Telefónica, y por ello no permite usarse para reclamaciones de servicio, peticiones comerciales o caídas en la red de sus operadoras.Estas son las infraestructuras que se recogen:AcometidaArmario exteriorArquetaCableCajaCámara de registroCanalizadoPosteLa creación de incidencias resulta muy sencillaNo se incluyen antenas de la red móvil, cabinas u otros elementos, solo los explícitamente listados anteriormente. Si se cae Movistar, por ejemplo, tendremos que actuar de esta otra forma, y si queremos contactar con el servicio técnico, lo podremos hacer de este modo.Por ejemplo, si estamos paseando y vemos un cable o caja dañada en una fachada, podemos emplear Petter para avisar a la compañía y que solucione el problema. También si queremos que una infraestructura se coloque de cierto modo para evitar el impacto estético que está provocando. Otro buen ejemplo es que un cable se haya roto y esté quedando colgante, lo que además de no resultar estéticamente bonito, puede suponer un gran peligro.Petter ya está disponible, y puedes …