* Por Roberto Valderrama, director Comercial de VeriTran en Chile
El plebiscito de 1989 en nuestro país, aseguraba el regreso a la democracia y abría las puertas para una nueva sociedad, incluso desde el aspecto financiero y comercial. En ese momento imperaba el efectivo y las tarjetas de crédito eran de uso exclusivo para aventajados clientes bancarios, un grupo muy reducido que no representaba la realidad chilena.
En este contexto, la industria bancaria decidió generar un cambio en el paradigma económico y creó Transbank, entidad compuesta por ocho bancos y que se encargaría de la administración de los plásticos y de procesar los pagos que se generarían en el comercio.
Así nació el reconocido y local “Modelo de 3 partes”, cuyos actores son el comercio, el adquirente y el banco, y en donde la función de adquirencia (afiliación de comercios a la red de aceptación de tarjetas) se le otorgó a Transbank, para que los consumidores pudieran operar con tarjetas de débito y crédito en comercios adheridos. En este modelo, Transbank es el único que ofrece los servicios de pago con tarjeta a los comercios.
Durante estas tres décadas la población chilena ha vivido grandes transformaciones respecto a su experiencia de compra y la tecnología ha irrumpido en la industria bancaria, especialmente en los últimos cinco años, generando una nueva forma de relacionamiento con los clientes. Entonces ¿será éste el momento indicado para modernizar el sistema de pagos en nuestro país?
Hace unos meses el ministro de Hacienda, Felipe Larraín, dio el puntapié inicial para …