Sebastian Siemiatkowski vuelve a ser noticia, pero esta vez no por los innovadores servicios de su fintech sueca. El director ejecutivo de Klarna predice una recesión inevitable causada por la inteligencia artificial, justo cuando su propia empresa se ve obligada a recontratar trabajadores humanos tras descubrir que sus sistemas automatizados no cumplían las expectativas en atención al cliente.Según ha declarado en Futurism, Siemiatkowski asegura en The Times Tech Podcast que la IA generará "al menos una recesión a corto plazo" debido a su efecto devastador en el empleo de cuello blanco. Sin embargo, resulta paradójico: Klarna eliminó 700 puestos de servicio al cliente en 2024 sustituyéndolos por IA, solo para tener que rectificar meses después al comprobar la caída en la calidad del servicio.La paradoja del experimento fallidoLlama la atención que mientras Siemiatkowski advierte públicamente sobre los riesgos macroeconómicos de la automatización masiva, su propio experimento interno demostró las limitaciones prácticas de sustituir trabajadores por bots. Los sistemas de atención al cliente automatizados mostraron menor capacidad resolutiva que los operadores humanos, según admitió el propio ejecutivo a Bloomberg.Pero Klarna sigue promoviendo la automatización como solución empresarial. Siemiatkowski reveló que recibe diariamente correos de otros CEOs interesados en "comparar notas" sobre reducción de plantillas mediante IA. No es un caso aislado, ya que otros líderes tecnológicos habían advertido sobre lo mismo, como cuando el CEO de OpenAI confirmó que los puestos de trabajo van a desaparecer por la IA.Siemiatkowski justifica sus predicciones con tres razones: la velocidad de adopción tecnológica supera …