La masificación de tendencias, impulsadas por los efectos de la actual pandemia mundial, ha tenido como protagonista estelar a las videollamadas. Es cierto que hace varios años que ya forman parte regular en la labor de muchas personas y empresas, pero ante medidas como las cuarentenas, el distanciamiento social y el teletrabajo, la explosión ha sido más que evidente.
Así lo comprobamos esta semana con distintas publicaciones que abordan este fenómeno. Por ejemplo, según un informe de HootSuite en lo relativo al comportamiento digital de los usuarios durante esta crisis, las aplicaciones de mensajería instantánea han sido fundamentales para los usuarios. Las llamadas a través de Facebook se han incrementado un 70% al mes y las videollamadas y los mensajes de voz han crecido un 100% en WhatsApp.
Esto se replica con los recientes reportes de otras empresas como Microsoft. La firma indicó que las videollamadas en su software de productividad Teams aumentaron 1.000% en el mes de marzo. El promedio de minutos utilizados en reuniones por todos los usuarios de Teams alcanzó los 2.700 millones el día final del mes pasado, triplicando los 900 millones de minutos conseguidos el 19 de marzo.
Algo similar ha sucedido con Skype, la vertiente más social de videollamadas de Microsoft, que es utilizada por cerca de 40 millones de personas. En las últimas semanas la plataforma registró un crecimiento del 70% mensual mientras que los minutos de llamadas se incrementaron 220%.
Naturalmente, esta es una tendencia transversal y Microsoft no es el único en tener estos …