En los últimos 12 meses el crecimiento de comercios, de todo tipo, que han migrado la eCommerce lo han hecho más en modo supervivencia, pues con el freno de movilidad que impuso el COVID-19, muchas tiendas físicas tuvieron que cerrar; sin embargo, ahora que la vida comienza a reactivarse poco a poco algunas tiendas comienzan a pensar en sus ventas digitales a largo plazo y surge una pregunta.
¿Qué conviene más? ¿Tener una tienda online propia o subirse a un marketplace?
Cada uno tiene sus ventajas y desventajas, depende de lo que estés buscando y qué tipo de marca seas.
Para las pymes más pequeñas o con menos experiencia en digital, marketplaces como Amazon, Mercado Libre, Linio, entre otros le ofrecen a las pymes una plataforma sencilla y de millonario alcance en la cual vender sus productos; sin embargo, los costos de operación y las comisiones pueden ser de alrededor de 20%, por lo que se recomienda tener seguro un alto volumen de transacciones, para generar ingresos.
Por otro lado, si tienes un eCommerce propio ,Juan Martín Vignart, Country Manager de Tiendanube en México, advierte que es posible controlar mejor la experiencia del cliente, incluso en el acomodo de la página y cómo ven los clientes las cosas que ofreces.
“Si tienes tu propio ecommerce puedes controlar y poner la experiencia como tu quieras (…) tiene mucho que ver con transmitir una imagen de marca y esos detalles de la marca no se pueden reflejar en un marketplace”, dijo.
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