Una teleoperadora en Vigo ha sido despedida por haberse llamado a sí misma hasta unas 100 veces para tomar pausas en el trabajo. El Tribunal Superior de Xustiza de Galicia ha validado este despido disciplinario, tal y como ha publicado el medio La Voz de Galicia.

Al llamarse a sí misma a su propio teléfono, la trabajadora descansaba más tiempo y así no tenía que atender otras llamadas de clientes. La empleada trabajaba en remoto y realizaba esta práctica con permiso de su supervisor, quien creía que lo hacía con tal de realizar alguna otra gestión con los clientes.

Rellamadas para descansar, una práctica que no ha gustado al Tribunal Superior

Según ha comunicado el medio, durante siete meses en 2022, la teleoperadora realizó esta práctica hasta que el propio coordinador del servicio comenzó a sospechar acerca de “un anómalo número de rellamadas”.

El supervisor del servicio puso su voto de confianza en ella debido a que “estaba aupada en el ranking de los mejores trabajadores”, además de cobrar incentivos en la empresa desde 2021. La empleada tenía contratos eventuales y atendía a campañas de fidelización o promoción como tarjetas bancarias y similares.

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