*Por Sebastián Ojeda, CEO de Beetrack
Uno de los símbolos de la cultura china más conocidos en occidente es el Yin Yang. Este círculo que une en dos mitades con forma de “S” al blanco y el negro, ha sido fuente de inspiración para cuadros, tatuajes y objetos de la cultura popular, sobre todo en los años 90. Sin embargo, lo que representa, más allá de su atractivo visual, es un principio filosófico y religioso que explica la existencia de dos fuerzas opuestas, pero complementarias, que son esenciales en el universo. Éstas son llevadas a lo concreto e icónico a través de la luz y la oscuridad. Este concepto es la mejor forma de graficar también lo que está ocurriendo con el comercio presencial y las dark stores (espacios cerrados al público general, desde los cuales sólo se despachan productos), un modelo que ha sido adoptado con mucha fuerza en estos meses de pandemia. Según el taoísmo, cada ser, objeto o pensamiento posee un complemento del que depende para su existencia y que, a su vez, existe dentro de él mismo. Justamente esta es la relación que se da entre el mundo del e-commerce y el de las tiendas físicas y que promete seguir forjándose. Antes de la pandemia, los centros comerciales y tiendas ya observaban cómo su público disminuía, lenta pero sostenidamente. Era entonces tiempo de pensar en replantearse, en crear nuevos modelos, apuntar hacia un alcance que incluyera al mundo digital y transformar también el concepto y la experiencia …