Ninguno puede decir que se encuentra exento de lograr un trato de excelencia con las grandes empresas que ofrecen sus productos y servicios en el país. Quienes en su mayoría buscan sacar el máximo provecho de los vacíos legales que existen.

Hablamos de aquellas empresas que en sus contratos, pólizas de garantía o en sus términos y condiciones de uso, terminan abusando de la confianza del consumidor. Casos para nombrar hay muchos, el más reciente: Chivas TV.

Hace unas semanas platicábamos de las empresas que logran eludir sus responsabilidades al momento de contratar a su personal, convirtiéndolos en “socios” o contratarlos “por proyecto” para trabajar a destajo con la finalidad de que la compañía para evite el pago y la entrega de ciertos derechos del trabajador.

Lo que muchos trabajadores olvidan al contratarse con empresas abusivas es que en el futuro nadie les pagará el retiro o las enfermedades

Este mismo tipo de prácticas, que en la mayoría de los casos son abusivas, se ve también reflejada con los usuarios que consumen los productos o servicios de una empresa que las realiza.

Donde generalmente se encuentra un tipo de empresa cuando se hace la compra (generalmente amable) y otra cuando el usuario desea reclamar alguno de sus derechos como consumidor (generalmente prepotente). Mientras que las autoridades se mantienen al margen, al argumentar que mientras no existan quejas por parte de sus usuarios, no pueden hacer nada.

Las autoridades se mantienen al margen porque dicen no tener competencia en algunos …