El Ministerio de Consumo ha abierto una investigación a Ticketmaster por posibles irregularidades en la venta de entradas para los conciertos de Bad Bunny en Madrid y Barcelona, previstos para mayo y junio de 2026. La decisión llega tras las numerosas críticas recibidas por el cobro de comisiones consideradas abusivas.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunció este martes que la plataforma habría incurrido en un “cobro irregular y abusivo” al aplicar recargos que, en algunos casos, triplicaban el precio inicial de las entradas. “Al precio básico de la entrada se le suman distintos conceptos que al final triplican su coste”, alertó la organización.

Ticketmaster bajo la lupa de Consumo tras un mal proceso de venta

A través de redes sociales, varios usuarios compartieron capturas y testimonios que evidencian cómo el precio final que se mostraba al confirmar la compra era notablemente superior al anunciado en un primer momento. Esto se debía a una serie de gastos adicionales aplicados al final del proceso, lo que podría vulnerar la normativa española de protección al consumidor.

No es la primera vez que el Ministerio de Consumo actúa en este ámbito. En el pasado ya se han abierto expedientes a otras plataformas de venta de entradas por aplicar recargos opacos y no suficientemente explicados.

En el caso concreto de la gira de Bad Bunny, la OCU señala que el precio mínimo de una entrada era de 79,50 euros, pero este podía dispararse hasta los 269,30 euros …