Huawei es uno de los fabricantes que mejor trato da a sus clientes, de eso no hay duda. Sin embargo, muchos no están al tanto del servicio VIP que la marca ofrece al comprar alguno de sus teléfonos, por lo que hoy te voy a dar más detalles.

Gama alta

Los teléfonos de gama alta (familia Mate o familia P), son los que cuentan con un servicio más completo, al brindarte un mes de protección contra daños accidentales en la pantalla o la parte trasera, pero ojo, solo cubre un evento durante el período.

Además, brinda 2 años de garantía por defectos de fábrica, misma que es una extensión de 12 meses al período de garantía convencional, que es de 1 año.

En caso de que vivas en la Ciudad de México, puedes aprovechar el Servicio puerta a puerta de Huawei, mismo que
podrás solicitar a través de cualquier canal de servicio de contacto, pero ten en cuenta que es un evento único durante el período de garantía.

De lo contrario, puedes solicitar el Servicio Postal Huawei, disponible para clientes que no tengan acceso a un Centro de Atención al Cliente, con un tiempo de respuesta de 3 a 7 días.

Finalmente, también puedes aprovechar el mantenimiento preventivo gratuito; que se realiza en él Customer Service Center Masaryk, que incluye limpieza exterior e interior o actualización de software.

Todos estos servicios serán totalmente personalizados y tendrás …