Wallapop es una herramienta para vender y comprar productos entre particulares muy útil. Pero, como puede pasar con cualquier servicio tecnológico, puedes llegar a tener problemas o puedes ser víctima de estafas.

Desde Genbeta publicamos a menudo casos reales para ayudar a los usuarios a estar alerta, saber evitar los timos más comunes y poder sacar así el mejor partido de la app, alejados de problemas.

En Genbeta

Ya es 2024 y eso significa que Hacienda tiene que saber lo que vendes en Wallapop o Vinted con una declaración especial

Aun así, tener problemas usando herramientas de internet es algo natural. Bien sea por una estafa realizada por alguna banda de ciberdelincuentes o por un problema con el comprador o vendedor con el que estás en contacto, puedes necesitar escribir al servicio de atención al cliente de Wallapop. Hay diferentes formas para hacerlo

Contactar al servicio de atención al cliente en la web

Dentro de la propia web de Wallapop tienes el llamado "Centro de Ayuda", donde aparece una cuadrado de diálogo en la esquina inferior derecha para hablar con alguien a través del llamado servicio "Wallapop ayuda". Pulsa sobre esa pestaña para acceder a una chat dentro de la web donde puedes comentar tu problema.

Es un chat donde te va a responder un bot, por lo que no entiende realmente bien el lenguaje natural. Un ejemplo:

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