Citibanamex ha confirmado la falla en su sistemas. Según ellos la caída se debió a "la alta demanda de usuarios"

Diversos reportes en redes sociales informan sobre fallas en la famosa app Citibanamex Pay, la cual te permite crear tarjetas virtuales para comprar en tiendas online como Amazon, Mercado Libre, Elektra, Liverpool, Linio y Google Play.

El fallo reportado por la mayoría de usuarios les manda un aviso en el que se les indica que "hubo un problema al completar tu solicitud". Desde Xataka México hemos podido confirmar este error, el cual no permite ni la carga de la tarjeta digital ni los movimientos para el pago de servicios.

A que hora van a dar respuesta de el problema #CitibanamexPay que tienen desde que comenzó el día?Nunca espero nada de ustedes y aun así logran decepcionarme🤬 pic.twitter.com/75UtovPH5N— luz (@luzcero_666) May 23, 2020

@ContactoCitibmx Quiero usar mi app de #CitibanamexPay para comprar en ishop, pero me aparece este mensaje desde hace dos horas!!! pic.twitter.com/iZwjJWnDzN— Sire Diaz 🇲🇽 (@sirenia_diaz) May 22, 2020

La molesta de algunos usuarios no solo es que no pueden usar la app y sus tarjetas digitales, sino que este fallo se produce en plena preventa del Hot Sale, donde Citibanemex prometía hasta descuentos del 20% al usar Citibanamex Pay en diversos tiendas online.

Las tarjetas de crédito de Citibanamex operan y pueden ser utilizadas con normalidad para aprovechar las promociones del Hot Sale. Sin embargo, continuamos presentando algunas intermitencias en …