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Publicado por: Paréntesis

Publicado en: 10/07/2020 10:00

Escrito por: Anónimo

Chatear con bots o personas, ¿puedes notar la diferencia?

Hoy en día la tecnología está presente en todo momento y nos hace la vida más fácil. Los bots son un ejemplo de cómo interactuamos con la tecnología actualmente.

Pero, ¿puedes notar la diferencia entre un humano y un bot en un chat? Tal vez ni siquiera te enteraste que un bot te ayudó a rastrear un envío, por ejemplo. Para saber qué es un chatbot y cómo funciona platicamos con el equipo de GUS.

GUS es la empresa experta en bots conversacionales, nos explicaron lo sencillo que es implementar un chatbot para que realicen diversas tareas mientras tu te dedicas a lo más importante, independientemente del giro de tu empresa.

También nos contaron una anécdota de bots: hace un tiempo en Cinépolis registraron un pico muy alto de operación de un bot, al parecer le estaban escribiendo mucho.

Pues resulta que esta actividad se debía a que otro bot de spam se atoró con el bot de Cinépolis y se estaban contestando entre ellos sin poder terminar la interacción. Simplemente lo bloquearon y solo quedó como una conversación entre bots.

¿Qué son los bots y los chatbots?

Un bot es una tecnología que pretende simular una conversación humana, la intención es que podamos interactuar con ellos como si habláramos con una persona.

Por su parte los chatbots son bots que funcionan en canales de mensajería instantánea como Messenger, Twitter, WhatsApp, y …

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