Una de las políticas que desde hace varios años operan en los bancos del país es que las personas pueden ir a cambiar sus billetes y monedas a cualquier institución sin necesidad de tener una cuenta bancaria.

Lo que si aplica son ciertas restricciones en cuestión de horarios donde las personas pueden asistir a cambiar sus billetes y monedas por alguno de otra denominación, o incluso cuando estos se encuentran maltratados.

La finalidad por la que cada sucursal bancaría establece sus horarios es la de evitar aglomeraciones y facilitar que todas las personas puedan ser atendidos de manera correcta. Ya que podría darse el caso que asistan personas con una cantidad importante de dinero para ser cambiado en su denominación, provocando que el personal se ocupe y deje de atender a otros usuarios.

El Banco de México sabe de la situación y para evitar molestias, ha lanzado para la plataforma iOS y Android la aplicación Canje de Efectivo que cuenta con el listado, horarios y requisitos que cada sucursal establece para realizar:

El cambio de billetes y/o monedas por otros de diferente denominación.
La sustitución de billetes y/o monedas con piezas deterioradas, desmonetizadas por su equivalente en buen estado
Solicitud de valoración de billetes o monedas incompletas o maltratadas, así como su canje en caso de que proceda.

Incluso la aplicación muestra los lineamientos para que el usuario pueda solicitar el canje de billetes o monedas rotas y deterioradas. Intentando evitar malos entendidos en el momento que asista a la sucursal …