Bose descontinuó Sleepbuds, sus audífonos que prometían al usuario dormir como bebé y que fueran lanzados al mercado en junio de 2018.

En una carta dirigida a sus clientes, la firma expresó que algunos usuarios reportaron problemas con sus sleepbuds, como que no se cargaban completamente o se apagaban repentinamente, o ambos.

“Creíamos que actualizaciones de software y firmware podrían dar solución a los problemas, sin embargo, las fallas han continuado y, recientemente, se han incrementado”, explicó Bose. “Aprendimos que si bien la batería que escogimos funciona de manera segura, no opera de manera tan consistente como para cumplir con nuestros estándares”.

De acuerdo con Bose, que recientemente “prestó” parte de su tecnología para el desarrollo de los audífonos de Amazon, la batería es la principal razón para descontinuar el producto.

En este sentido, la compañía indicó que quienes regresen sus sleepbuds antes del 31 de diciembre de este año, recibirán un reembolso total.

Antes de su llegada al mercado el año pasado, los auriculares pasaron por una exitosa campaña en la plataforma de financiación colectiva Indiegogo: recaudaron 50 mil dólares.

“Lamentamos decepcionarlos, y también el hecho de no comunicarnos más claramente. Teníamos buenas intenciones, pero, al menos que eso marque una diferencia para ustedes, no es suficiente”, finalizó Bose.