Este viernes, 1 de marzo, la app de BBVA tiene intermitencias y usuarios no pueden acceder al servicio. Se trata de una falla a nivel nacional que ha provocado que el índice de incidencias en downdetector se haya disparado a partir de las 9:00 AM, tiempo del centro de México.

BBVA ya ha reconocido las fallas a través de X. En un corto mensaje emitido por el banco se lee:

"BBVA México informa a todos usuarios que presentamos fallas en nuestro sistema. Estamos trabajando para solucionarlas cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados".

La gráfica de incidencias se ve de la siguiente manera:

Las quejas, desde luego, se han disparado en X:

Con corte a las 10:13 AM, el ritmo de incidencias ha tenido un punto de inflexión y ha comenzado a disminuir. Lo más probable es que los reportes continúen por minutos u horas, pero que las quejas hayan dejado de aumentar es indicio de que BBVA ya está resolviendo las intermitencias.

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BBVA cae en México: la app tiene intermitencias y usuarios no pueden usar la app, esto sabemos

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Xataka México

por
Steve Saldaña

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