Las operadoras en México siempre han tenido mucho protagonismo, pero recientemente esta presencia se ha alejado un poco negativamente área comercial. Primero con AT&T y Telefónica oponiéndose a una posible homologación de número y luego Telcel con más cambios en sus paquetes de prepago. Ahora es de nuevo AT&T la que se roba la atención.

El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ha comenzado un proceso de sanción contra este recién llegado operador debido a su negativa de brindar acceso a los metadatos de sus comunicaciones a un usuario que solicitó la información. De continuar y aplicar todo el proceso, AT&T podría ser multado con más de 11 millones de pesos.

La información es personal y de libre acceso

Pero ¿por qué debería ser sancionado AT&T por negar acceso a información privilegiada a un usuario? Sencillamente porque va en contra de la ley. Con la reforma de la Ley Federal de Telefomunicaciones y Radiodifusión se añadieron los artículos 189 y 190, que obligan a las empresas de telecomunicaciones a almacenar los metadatos de todos los usuarios de sus servicios por un lapso de 2 años, así como a facilitar el acceso a esta información, previa autorización, a ciertas entidades.

Sin embargo, el INAI ha determinado que al ser información personal, los usuarios puedes solicitar acceso y es obligación de los proveedores de servicio facilitarlo; sepultando la creencia de los operadores de que solo entidades judiciales tienen permitido solicitar el acceso …