MUM, el modelo de Inteligencia Artificial de Google, está integrándose a un nuevo nivel con el motor de búsqueda del servicio con la intención de detectar de forma automática y precisa, una amplia gama de solicitudes de información sobre crisis personales.

Google detalla que todos los días los usuarios utilizan sus servicios solicitando información para mantenerse a si mismos y a sus familias seguras, y ahora, si se busca contenido sobre suicidio, agresión sexual, abuso de sustancias, e incluso de violencia doméstica, se mostrarán opciones relevantes, como líneas directas de contacto nacionales y resultados importantes y de alta calidad disponibles.

El problema de "entender" cada búsqueda

La compañía señala que el objetivo de esta integración es que la información necesaria se encuentre a solo una búsqueda de distancia y que sea de fuentes confiables. Además menciona que cuando las personas se encuentran en crisis personales buscan de todo tipo de formas y no siempre es tan obvio.

Esto plantea un reto para los sistemas, que deben de reconocer cuando alguien está necesitado y ofrecerle resultados útiles, para lo que el usar aprendizaje automático permite comprender el lenguaje, detectando de forma más precisa y desde diferentes solicitudes cuando la búsqueda tiene que ver con crisis personales.

En la parte derecha de la imagen se ve que opciones puede mostrar MUM una vez que analiza, en este caso la palabra "suicidio": desde el número de prevención …