Por segunda vez consecutiva el estudio llevado a cabo por MBLM (vía Apple World Today) coloca a Apple como la marca con la que establecemos una conexión más intima por delante de Disney, Amazon, Netflix Microsoft y demás. Un estudio que analiza nuestras marcas de referencia durante la pandemia y que refleja la conexión emocional con diferentes grandes empresas.

La conexión emocional vista desde los números

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El estudio incluye a marcas como Amazon, Disney, Target, YouTube, Toyota, Walmart, Costco, Harley-Davinson y Google, que ocupan el top 10, y otras como Samsung, LG, Microsoft, HBO, Ebay, Uber, TikTok y varias más que también están presentes en otras categorías.

"Apple sigue dominando y profundizando en sus relaciones con los clientes durante el COVID. La marca ha aumentado su fuerza en una serie de medidas clave, lo que demuestra su dominio y su capacidad para crear fuertes conexiones emocionales."

Tal como podemos ver en la siguiente tabla resumen, Apple es el número uno para personas entre 13 y 34 años y también para las de entre 35 y 44 años, descendiendo solo a segundo lugar, tras Amazon, en el grupo de 45 a 64 años.

"En los últimos años, hemos comprobado que las marcas que forman parte del ecosistema de los smartphones suelen superar a las que no lo hacen. El Cociente de Intimidad de …