En el marco del inicio de Black Friday y Cyber Monday 2019, una tendencia relevante es que la comodidad de compra es uno de los factores más importantes para los consumidores, por ello un cliente que no reciba una buena atención se irá con la competencia. Para conseguirlo Camila Chávarro, Product Manager de Wavy Latam, comparte 5 maneras de responder a la expectativa de ofrecer un gran Customer Experience.

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